POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Soy Tecnología

Última actualización: 16 de Noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe la forma en que 1a Contraseña C.A. (en adelante, “Soy Tecnología“), con RIF J-29584732-7 y domicilio en Barrio Obrero, San Cristóbal, Estado Táchira, maneja los datos.

Soy Tecnología valora la privacidad y seguridad de sus visitantes. Dado que el sitio web www.soytecnologia.com opera primariamente como un catálogo de productos y una fuente de información, no recopilamos activamente información de identificación personal (como nombres, correos electrónicos o números de teléfono) de los visitantes mientras navegan. La interacción en el sitio está diseñada para ser anónima, y la recolección de datos se limita estrictamente a lo necesario para las funciones del e-commerce o el cumplimiento legal de las transacciones.

1. Información que Recolectamos

En línea con nuestra política de privacidad, la información personal de identificación solo es solicitada cuando usted interactúa con nuestros servicios (como realizar una compra o contactarnos). Gestionamos la información en las siguientes categorías, diferenciando entre los datos de visitantes y clientes que realizan una transacción:

A. Información de Identificación Personal y Transaccional

Esta es la información que usted nos proporciona voluntariamente al adquirir productos (Impresoras Fiscales, Sistemas a2, Accesorios Gamer), solicitar soporte técnico o comunicarse con nosotros.

  • Datos de Contacto: Nombre completo, Razón Social, Cédula de Identidad o RIF, dirección física, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de Transacción: Detalles de los productos o servicios adquiridos, información necesaria para la facturación (conforme a las normativas del SENIAT) y datos de pago (aunque los datos sensibles de tarjetas son procesados por pasarelas externas y no los almacenamos).
B. Información Técnica y de Uso

Esta información se recopila automáticamente cuando usted interactúa con nuestro sitio web.

  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y la fuente de referencia.
  • Datos de Cookies: Información sobre cómo utiliza nuestra web, tal como se explica en la Sección 3.
2. Fines del Tratamiento (Uso de la Información)

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos esenciales:

  • Provisión de Servicios y Ventas: Para procesar y gestionar sus pedidos, emitir la documentación legal requerida (facturas fiscales) y entregar los productos y servicios adquiridos.
  • Atención al Cliente y Soporte: Para responder a sus consultas, brindar soporte técnico relacionado con los Sistemas Administrativos y Fiscales y notificarle sobre actualizaciones importantes.
  • Marketing y Mejoras (Previo Consentimiento): Para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas, promociones y para analizar el comportamiento del usuario con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales ante las autoridades competentes de la República Bolivariana de Venezuela, incluido el SENIAT.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Soy Tecnología utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

  • ¿Qué son las Cookies? Son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del Usuario para recordar cierta información.
  • Uso: Las cookies se utilizan para funciones esenciales del e-commerce (ej. recordar artículos en el carrito de compras), analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.
  • Aceptación: Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted está aceptando el uso de estas cookies para asegurar la mejor experiencia. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto podría afectar negativamente la funcionalidad del sitio.
4. Compartición y Transferencia de Datos

Soy Tecnología no vende, alquila ni intercambia sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con socios y proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. empresas de envío, plataformas de facturación, servicios de alojamiento web), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos.
  • Cumplimiento Legal y Obligaciones Fiscales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o por entes reguladores (ej. SENIAT) para cumplir con las normativas de Venezuela.
  • Empresas del Grupo: Con empresas afiliadas a 1a Contraseña C.A. (como A2 Softway) para la gestión interna de los servicios de software.
5. Derechos del Usuario

Aunque Venezuela no cuenta con una ley de protección de datos personales exhaustiva, en Soy Tecnología respetamos su derecho fundamental sobre su información:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato que considere inexacto o incompleto.
  • Derecho de Supresión (Eliminación): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, siempre que no exista una obligación legal de mantenerlos (ej. datos de facturación fiscal).
  • Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe contactarnos por escrito a la dirección de correo electrónico: [email protected].

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

7. Seguridad de los Datos

Soy Tecnología tiene la facultad de actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos la información personal que recopilamos.