Guía rápida para resolver errores de comunicación en máquinas e impresoras fiscales
Puedes comprobarlo pulsando el botón "Comprobar respuesta en vivo". Si el servidor
responde de inmediato con el código numérico 01004109, el servidor central del ente
regulador se encuentra 100% activo y recibiendo transmisiones. Si la página no responde o da error
de conexión, el servidor está caído.
El mensaje de falla de transmisión en impresoras fiscales (Bixolon, Aclas, Vmax, Bematech, PNP
epson) generalmente se debe a:
• Intermitencia o caída del servidor de recepción fiscal del ente regulador.
• Pérdida de conexión a internet o cable de red desconectado en el dispositivo de transmisión.
• Cambio de contraseña o nombre de la red Wi-Fi del establecimiento.
• Firmware desactualizado en el módulo de transmisión de datos.
1. Verifica en esta página la respuesta del servidor en vivo.
2. Reinicia el módem de internet y el dispositivo de transmisión fiscal.
3. Emite un Reporte Z o Reporte X para forzar el intento de envío automático.
4. Si el servidor está activo y tu internet funciona pero persiste la falla, contacta al centro
de servicio técnico autorizado de tu máquina fiscal.
Las normativas vigentes del ente regulador establecen que la transmisión de reportes debe realizarse
al cierre diario de operaciones. Si la máquina pasa varios días sin transmitir (generalmente más de
5 a 7 días consecutivos), emitirá alertas de contingencia o podría bloquear la facturación por
desbordamiento de memoria fiscal pendiente por sincronizar.
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